Suppression de compte

Avant de supprimer votre compte

La suppression de votre compte Habyl est définitive et irréversible. Avant de procéder, assurez-vous d’avoir :

• Téléchargé tous vos états des lieux en PDF
• Exporté vos données si vous souhaitez les conserver
• Résilié votre abonnement (le cas échéant)

Comment demander la suppression

Pour supprimer votre compte, contactez notre équipe en précisant :

• Objet : « Demande de suppression de compte »
• L’adresse email associée à votre compte
• Confirmation que vous comprenez que cette action est irréversible

Nous traiterons votre demande sous 72 heures.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront effacées :

• Vos informations personnelles (nom, email, téléphone)
• Tous vos états des lieux
• Vos contacts (locataires, propriétaires)
• Vos biens
• Toutes les photos et vidéos
• Vos crédits non utilisés
• Vos liens locataires, tours de signatures et invitations en cours (les liens déjà envoyés cessent de fonctionner)

Données conservées

Conformément à nos obligations légales, certaines données sont conservées :

• États des lieux PDF générés et dossiers de preuve des signatures : 10 ans (valeur probatoire)
• Factures : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 1 an (obligation légale)

Les factures et logs sont anonymisés et ne permettent plus de vous identifier. Les états des lieux PDF sont conservés pour garantir leur valeur juridique en cas de litige.

Équipes et collaborateurs

Si vous faites partie d’une équipe :

• Membre d’équipe : Vos données personnelles sont supprimées, les données partagées restent accessibles à l’équipe
• Propriétaire d’équipe : la suppression de votre compte supprime l’équipe, ses membres perdent l’accès aux données partagées

Questions ?

Si vous avez des questions sur la suppression de compte, contactez notre équipe.