Modifier un état des lieux signé ou en cours de signature

Pourquoi c’est verrouillé

• Pendant un tour de signatures à distance, le contenu est gelé. Ce que les locataires signent est exactement ce qu’ils ont consulté. L’éditeur affiche « Un tour de signatures à distance est en cours : le contenu est gelé jusqu’à la fin du tour ».
• Dès qu’une signature est posée, sur place ou à distance, l’état des lieux passe en lecture seule, avec le message « Cet état des lieux est signé, il n’est plus modifiable ».
• Une fois le PDF généré, le document horodaté ne change jamais. Toute correction produit un nouveau PDF.

Les fiches du logement et des contacts restent modifiables depuis leurs écrans, mais une modification qui touche un état des lieux gelé est refusée à la synchronisation, avec le message « Cet état des lieux est verrouillé pendant un tour de signature en cours ». La tâche attend, puis passe d’elle-même dès que le tour est terminé ou annulé.

Corriger pendant un tour de signatures

1. Ouvrez l’état des lieux. Dans le bandeau, appuyez sur « Suivi des signatures » pour voir qui a déjà signé.
2. Appuyez sur « Rouvrir pour correction » dans le bandeau, ou sur « Annuler le tour » en bas du suivi. Dans les deux cas le tour est annulé, les signatures déjà recueillies sont supprimées et les locataires qui avaient signé sont prévenus par email.
3. Corrigez, puis lancez un nouveau tour. Les locataires reçoivent de nouvelles invitations.

Une connexion internet est nécessaire : l’application vérifie l’état du tour sur le serveur avant de rouvrir.

Corriger un état des lieux déjà signé

Le bouton « Rouvrir pour correction » apparaît en haut de l’état des lieux. La confirmation résume ce qui va se passer :

• toutes les signatures sont supprimées et l’état des lieux redevient modifiable ;
• après correction, il devra être signé à nouveau, sur place ou à distance ;
• les liens locataire actifs sont annulés ;
• les PDF déjà générés restent inchangés. Générer un nouveau PDF utilise un crédit.

Si le PDF a déjà été remis au locataire, le nouveau document ne remplace pas l’ancien : les deux restent horodatés et conservés. Pour un bail d’habitation, le locataire peut demander à compléter l’état des lieux d’entrée dans les dix jours qui suivent sa réalisation, le plus simple est alors de rouvrir, corriger et refaire signer.

Et si je préfère ne pas toucher au document signé ?

Depuis la liste, « Copier l’état des lieux » crée un nouvel état des lieux avec la même structure, sans signature ni photo, que vous complétez et faites signer normalement. L’original reste intact. Voir Copier un état des lieux.

Questions fréquentes

Rouvrir un état des lieux supprime-t-il le PDF ?

Non. Les PDF déjà générés restent disponibles dans Documents et conservés 10 ans. Seules les signatures sont supprimées.

Le crédit du premier PDF est-il perdu ?

Un crédit correspond à un PDF généré. Une nouvelle génération utilise un nouveau crédit, sauf avec l’abonnement illimité. Voir les tarifs.

Puis-je rouvrir hors ligne ?

Non. La réouverture vérifie sur le serveur qu’aucun tour de signatures n’est en cours.

Un locataire peut-il modifier après avoir signé ?

Non. Après sa signature, le locataire ne voit plus que la page de suivi. Toute correction passe par vous.